【iOS】データダウンロード後、ゲームへの接続ができない場合
最終更新日:2015/10/09 18:00
掲載日:2015/10/09 18:00
10月9日に実施したメンテナンスにて、追加データの配信をおこないました。
こちらにより、メンテナンス終了後にゲームへ接続する場合には、データのダウンロードが必要となりますが、現在、下記のお問い合わせを多数いただいているため、原因の調査をおこなっております。
▼詳細
データダウンロード時に「100%」後に
⇒画面が進行せず、ゲームへ接続できない場合がある
⇒画面が黒くなり、操作が不能になる場合がある
⇒端末が強制終了する場合がある
■上記が発生した場合…
【1】アプリをそのままで、しばらくお待ちください。
【2】アプリを終了したうえで、再度、起動してください。
【3】端末の電源を入れなおしたうえで、時間を空けてご確認ください。
※端末の操作ができない場合には、端末の強制再起動をおこなってください。
強制再起動は、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に、Appleロゴが表示されるまで長押ししてください。
(iPhoneをご利用の場合)
【4】上記をお試しいただいても、改善されない場合は、「データ修復」をお試しください。
<データ修復の方法>
①アプリの起動
②タイトル画面左上のIDをメモかスクリーンショットで保存
③タイトル画面より「データ修復」をおこなう
④アプリの再起動
※データ修復をおこなうと、次回ゲーム起動時に、削除されたデータを再度ダウンロードするため、大容量の通信が発生いたします。
そのため、Wi-Fi環境での通信をお勧めいたします。
※「データ修復」ボタンは、アプリ起動時の画面左上からおこなってください。
また、万が一のデータ破損に備えて、事前に下記もあわせておこなってください。
【iOS】機種変更に伴うゲームデータの移行(バックアップ)方法のご紹介
【Android】ゲームデータの移行やバックアップの方法
ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
1001:番組の終わりにオーガch.がお届けします 005年12月31日 19:19 ID:ogrech.
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iphoneのOSが9になってからこういう不具合がやたら増えた
再起動もできないフリーズしてどうにもならないこらショップ行き覚悟した。
諦めて放置したら10分くらいでフリーズけら復帰して再起動できて事無きを得た。
それでも効果が得られなければAppleCareサポートラインだったりキャリア窓口の然るべきところに連絡して対応してもらうしかない
ググっても何もでんし…
久しぶりに電源につないでホームボタン、電源ボタン長押しして強制リセットしたよ。